华为m9作为一款旗舰机型,其电池的续航能力一直备受关注。为了保障用户的权益,华为提供了完善的电池质保政策,让您安心使用,持久续航。
一、质保期及范围
华为m9电池质保期为12个月。
质保范围包括电池容量衰减、电池漏液、电池鼓包等质量问题。
二、质保条件
手机在正常使用条件下出现电池质量问题。
手机未经授权拆修或改装。
手机未遭受人为损坏或意外事故。
三、质保流程
用户发现电池问题后,可拨打华为客服热线或前往华为售后服务中心寻求帮助。
售后人员将对手机进行检测,确认电池问题。
符合质保条件的,华为将免费为用户更换电池。
四、延长质保服务
华为m9提供付费延长质保服务。
用户可在购买手机后30天内,通过华为商城或线下门店缴纳费用,将质保期延长至24个月。
五、电池养护小贴士
定期给电池充电,避免电量耗尽。
充电时使用原装充电器和数据线。
避免长时间在高温或低温环境下使用手机。
关闭不必要的耗电应用和后台程序。
六、常见问题解答
问:电池质保期内更换的电池还能质保吗?
答:更换的电池质保期为自更换之日起重新起算。
问:人为损坏的电池可以质保吗?
答:人为损坏的电池不在质保范围内。
问:延长质保服务价格是多少?
答:延长质保服务价格根据不同机型有所差异,具体请咨询华为客服或门店。